سياسة الشحن والتوصيل من ركن المنار
مدة الشحن:
- داخل الرياض:** من 1 إلى 7 أيام عمل.
- خارج الرياض:** من 1 إلى 10 أيام عمل.
- في ظروف قهرية خاصة بالشحن وضغط العمل، قد تصل المدة إلى 5 أيام عمل داخل الرياض و10 أيام عمل خارج الرياض.
حق العميل في الإلغاء:
- يمكن للعميل إلغاء الطلب والحصول على أمواله كاملة باستثناء تكاليف الشحن إذا تم شحن الطلب مع شركة الشحن.
- إذا تم الإلغاء خلال أول 1 أيام من تاريخ الطلب أو في حالة تأخر الطلب عن 10 أيام عمل، يتم رفع طلب الإلغاء عبر التواصل مع خدمة العملاء على رقم الجوال 0547369160 أو البريد الإلكتروني أو منصة الشكاوى واسترداد قيمة الطلب.
رسوم التوصيل:
- داخل الرياض: يتم التوصيل عبر مناديب المتجر مقابل 50 ريال.
- خارج الرياض: تكون قيمة الشحن على حساب العميل وتحدد لاحقاً حسب نوع الطلب والمنطقة. يتم دفع الرسوم من قبل العميل مباشرة إلى شركة الشحن.
